اگر هنگام تماشای فیلم و سریال، دانلود آفلاین یا استفاده از هر قابلیت دلتا به مشکلی برخوردید، با پر کردن فرم زیر آن را برای ما ارسال کنید. تیم پشتیبانی ما در سریعترین زمان ممکن بررسی و پاسخ میدهد.
اگر امکانش هست، از صفحهای که مشکل در آن رخ داده اسکرینشات یا ویدیوی کوتاه بگیرید و از طریق تلگرام برای ما بفرستید.
نسخه اپ دلتا و مدل گوشی خود را دقیق بنویسید. این اطلاعات در بخش «تنظیمات → درباره دلتا» قابل مشاهده است.
اگر مشکل مربوط به یک فیلم یا سریال خاص است، نام دقیق آن را در توضیحات ذکر کنید.
قبل از گزارش، مطمئن شوید اپ دلتا را به آخرین نسخه بهروزرسانی کردهاید.
توضیحات خود را گام به گام بنویسید: «به صفحه X رفتم، روی دکمه Y کلیک کردم، سپس خطای Z نمایش داده شد».