سؤالات متداول

هر آنچه باید درباره خدمات، پرداخت و ضمانت‌های دلتا بدانید.

دلتا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

دلتا پلتفرم جامع خدمات تلگرام است: خرید ممبر واقعی و فیک برای کانال و گروه، بازدید پست، ری‌اکشن و لایک، رأی نظرسنجی، استارت ربات و خدمات اختصاصی VIP. همه سفارش‌ها به‌صورت خودکار و بدون دخالت انسانی پردازش می‌شوند.

سفارش من چه زمانی شروع می‌شود؟

سرویس‌های «فوری» (ممبر فیک، بازدید، ری‌اکشن) بلافاصله پس از ثبت سفارش و معمولاً زیر ۱ دقیقه شروع می‌شوند. خدمات واقعی (ممبر واقعی، پریمیوم، استارت ربات) به دلیل ماهیت تبلیغاتی، بین ۲ تا ۶ ساعت پس از ثبت آغاز می‌گردند.

آیا برای سفارش، رمز یا اطلاعات خصوصی لازم است؟

به هیچ عنوان. تنها چیزی که لازم داریم لینک عمومی کانال، پست یا ربات شماست (مثل t.me/YourChannel). دلتا هرگز رمز عبور، شماره کارت یا اطلاعات حساس شما را برای پردازش سفارش درخواست نمی‌کند.

اگر سفارش کامل تحویل نشود چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر سفارشی به‌صورت نسبی (Partial) تکمیل شود، مبلغ بخش تحویل‌نشده به‌صورت خودکار و بی‌درنگ به کیف پول شما بازگردانده می‌شود؛ نیازی به ارسال تیکت یا پیگیری دستی نیست.

به پرداخت من از چه طریقی اطمینان می‌دهید؟

پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی با رمزنگاری SSL انجام می‌شود. همچنین اگر سفارش شما به هر دلیلی تحویل نشود، مبلغ به‌طور کامل به کیف پول شما برمی‌گردد — این تعهد در قوانین سایت ثبت شده است.

ضمانت جبران افت به چه معناست؟

اگر در ۳۰ روز اول پس از تحویل، بخشی از سفارش افت کند (مثلاً ممبر کانال شما کاهش یابد)، کافی است یک تیکت ثبت کنید؛ بخش افت‌کرده مجدداً و رایگان برای شما ارسال می‌شود.

کیف پول چگونه کار می‌کند؟

کیف پول دلتا اعتبار قابل استفاده برای ثبت سفارش است. می‌توانید آن را با هر مبلغ دلخواه شارژ کنید؛ پرداخت‌ها فوری به اعتبار اضافه می‌شوند و سفارش‌ها به‌صورت خودکار از کیف پول کسر می‌گردند.

آیا API برای برنامه‌نویسان دارید؟

بله؛ دلتا API استاندارد SMM دارد. پس از ساخت حساب، از بخش «API توسعه‌دهندگان» در پنل کاربری کلید API خود را دریافت کنید و سفارش‌ها را مستقیم از سیستم خودتان ثبت کنید.

آیا ریسک مسدود شدن کانال وجود دارد؟

روش‌های دلتا کاملاً امن و منطبق با محدودیت‌های تلگرام است. سفارش‌ها با پراکندگی زمانی طبیعی ارسال می‌شوند و در بیش از ۱۲٬۰۰۰ سفارش موفق، حتی یک مورد محدودیت گزارش نشده است.

چگونه با پشتیبانی در تماس باشم؟

از بخش «تیکت پشتیبانی» در پنل کاربری (پاسخ معمولاً زیر ۵ دقیقه)، صفحه تماس با ما یا ایمیل support@mydelta.top. تیم پشتیبانی همه‌روزه از ۹ صبح تا ۱۲ شب در دسترس است.